網上淘二手 漸成新時尚

學設計的曉琳兩年前大學畢業，留在北京找了家公司做美術設計，用她自己的話說：“象牙塔里的天之驕子與柴米油鹽之間只是隔了一層畢業的距離”。初入職場時，扣除了房租和交通支出，每個月用于消費的就剩2000多，不光吃飯穿衣等各類開銷得精打細算，從小喜歡畫畫的她想添置繪畫工具，但看到高昂的價格也只好退縮，直到找到了二手電商平臺。

曉琳第一次在“轉轉”上買的是塊95新的二手畫板，加上郵費花了不到200塊錢，收到的物品看上去跟新的一樣，讓曉琳喜出望外的是，賣家還額外贈送了些顏料，從此她成了“轉轉”等二手電商平臺上的?？?。如今，曉琳出租屋里500元錢的32寸電視、100塊錢的窗簾、300塊錢的床墊子、120塊錢的烤箱……都是從二手平臺上淘換來了。

相關數據顯示，截至2017年底國內二手物品交易規模已達5000億元,并以每年30%以上的速度增長,預計到2020年可以達到1萬億元。艾媒咨詢的市場監測報告表明，去年國內在線二手交易用戶規模為0.76億人，增長率達55.1%，預計今年將超過1億人。

在市場需求作用下，網上二手交易平臺發展迅速，“轉轉”主打二手手機、二手圖書、3C數碼的網上交易，交易物品覆蓋20多個品類，其中手機驗機服務是一大特色；“閑魚”借助淘寶或支付寶平臺優勢，方便轉賣個人閑置物品；京東也在利用其自身的平臺優勢力推“拍拍二手”；此外，嗨回收、回收寶、愛回收等則提供了垂直類的數碼家電等二手物品交易。物盡其用，循環利用等消費理念的逐漸流行，讓越來越多的消費者特別是年輕人成為網絡二手平臺的?？?。

不過，不少人在網上二手平臺淘到實惠的同時，也有不少消費者體驗到二手交易的煩惱，魚龍混雜、以次充好的情況在網上二手交易中并不鮮見。與一手商品交易對比，二手交易，尤其是網絡二手交易還需為消費者構建更完備的保障體系。

相關人士指出，與一手商品交易對比，二手交易在買家與賣家信用等級核定、商品品質鑒定、支付、物流配送、評價打分等環節還存在諸多不足。如何建立成熟的交易約束規則，保證買賣雙方交易的公平公正性，是網絡二手交易發展面臨的最大問題。

按照相關統計，近6個月國內在線二手交易比例最高的二手物品是數碼類產品，其中手機所占比例很高，但與此同時，手機也是最容易引發二手交易糾紛的商品?！稗D轉”剛剛發布的《2018年中國二手手機在線交易觀察報告》顯示，兩年內更換手機的用戶比率達44.34%，更有高達83%的用戶家中囤積著2臺及以上廢舊手機，二手手機存量巨大，與之相應的二手手機交易市場總體也保持著快速增長態勢，市場規模穩步攀升。而線上平臺作為二手手機交易的重要渠道，有超過8成用戶曾通過互聯網出售過二手手機，更有近9成用戶曾通過互聯網購買過二手手機。不過由于二手手機缺乏統一質量及價格評估標準的特殊性，二手手機交易一直存在手機定價、手機成色描述標準、翻新機、面交騙局等痛點?！抖质謾C交易市場用戶調查問卷》數據顯示，“手機質量無保障”、“售后無保障”、“擔心個人隱私泄露”、“二手交易繁瑣，糾紛不斷，嫌麻煩”等因素仍是阻礙用戶交易二手手機的重要原因，因此驗機質檢服務已成為二手手機交易平臺競爭的焦點?！稗D轉”首席執行官黃煒說，“轉轉”在業內率先推出了手機質檢服務，可以檢查手機是否更換過屏幕或后殼、是否拆修、是否浸液、是否有鎖等諸多問題，幫用戶排除翻新機、高仿機。同時成立了專門的風控團隊，通過產品、技術、客服等綜合手段甄別平臺上賣家的優劣，對劣質賣家進行處罰。

因為實惠，曉琳現在用的iPhone就是在“轉轉”上淘的，給家人買的手機也都來自網絡二手平臺。曉琳說，和剛畢業是相比，現在的收入已經比那時多了許多，但是她還是習慣經常在網絡二手平臺轉悠，不光是買，一些自己不用的閑置物品也會掛在上面賣掉，例如背了沒幾次就不喜歡的包包、年會穿了一次就閑置的禮服、買回來后發現根本不適合自己的彩妝等?！斑@些東西都非常新，只是我不喜歡或者用不上了，可是如果當垃圾扔掉的話就太可惜了，被合適它的人繼續使用才能發揮這些物品的價值?！睍粤照f。

艾媒咨詢分析師認為，隨著產品周期變短和人們購買力增強，社會上閑置物品增加，對在線二手交易的需求會進一步增大。特別是移動端平臺的出現，為人們創造了更便捷的二手交易的條件。

原先高校每到畢業季都會出現的臨時跳蚤市場，現在更多的被搬到了網絡上。這個畢業季，不少畢業生在網絡二手平臺上處理掉了“象牙塔”里舊物，也在網絡二手平臺上采購必需品，為步入新生活做準備。在這些年輕人看來，快節奏的二手消費已成為一種新的時尚生活理念和消費方式。 （宗義）